КогдаДадут — Агрегатор отключений Сообщить

Политика конфиденциальности сервиса «КогдаДадут»

Редакция от 10 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании интернет-сервиса «КогдаДадут» (далее — Сервис), для каких целей они используются, кому могут передаваться и как долго хранятся.

1.2. «КогдаДадут» — независимый информационный сервис об отключениях коммунальных ресурсов, аварийных и плановых работах. Лицо, обеспечивающее работу Сервиса, далее называется Администрацией Сервиса.

1.3. Для просмотра информации регистрация не требуется. Сервис не запрашивает имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения, прямо идентифицирующие пользователя.

1.4. Серверы и основная база данных Сервиса размещены на территории Российской Федерации.

1.5. Настоящая Политика распространяется только на Сервис. Порядок обработки данных на сторонних сайтах и в сторонних сервисах, ссылки на которые могут размещаться в Сервисе, определяется их владельцами.

1.6. По вопросам обработки данных, а также с требованиями об их уточнении, блокировании или удалении можно обратиться по адресу:

support@kogdadadut.ru

2. Какие данные обрабатываются и зачем

2.1. Работа и безопасность Сервиса

Для обеспечения технической работы Сервиса, защиты от автоматизированной активности, накрутки и повторных действий, выявления ошибок и обеспечения информационной безопасности могут обрабатываться:

Исходный IP-адрес не сохраняется в основной базе данных Сервиса.

Для защиты от повторных действий и злоупотреблений из IP-адреса формируется технический идентификатор с применением криптографического преобразования и секретного значения. Такой идентификатор используется только для защиты Сервиса и предотвращения повторных действий.

Веб-сервер ведёт технические журналы обращений, содержащие в том числе IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и другую техническую информацию. Такие журналы используются для диагностики, обеспечения стабильности, расследования технических ошибок и обеспечения информационной безопасности Сервиса.

2.2. Подтверждения пользователей и поиск

Пользователь может подтвердить наличие отключения с помощью кнопки «У меня тоже» или аналогичной функции.

Для работы этой функции могут обрабатываться:

Эти данные используются для предотвращения искусственной накрутки количества подтверждений.

Сервис не принимает и не публикует текстовые сообщения пользователей.

Поисковые запросы по адресу, улице или номеру дома используются для формирования результатов поиска и в основной базе данных Сервиса не сохраняются. Текст поискового запроса Сервис не передаёт в системы аналитики и рекламы. Адрес открытой страницы (в том числе страницы улицы) может фиксироваться серверной инфраструктурой и сторонними сервисами как обычный адрес страницы.

2.3. Веб-аналитика

Для оценки посещаемости, востребованности функций и развития Сервиса используется Яндекс Метрика, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС».

Яндекс Метрика может начинать работу при открытии страниц Сервиса.

С помощью Метрики могут обрабатываться:

Цели использования Метрики:

Значение cookie kd_dev не передаётся Сервисом в Яндекс Метрику в качестве параметра посетителя, визита или события.

Администрация Сервиса не передаёт в Метрику имя, номер телефона, адрес электронной почты или иные сведения, позволяющие прямо идентифицировать пользователя.

Обработка данных средствами Яндекс Метрики осуществляется также в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности Яндекса.

2.4. Реклама

Сервис использует или может использовать рекламные технологии, в том числе Рекламную сеть Яндекса.

Рекламные технологии могут начинать работу при открытии страниц Сервиса.

При этом могут обрабатываться:

Такая обработка может осуществляться для:

Сервис самостоятельно не передаёт рекламным партнёрам имя, номер телефона или адрес электронной почты пользователя.

Обработка данных рекламными системами осуществляется также в соответствии с условиями и политиками соответствующих поставщиков.

2.5. Информация об отключениях из открытых источников

Карточки отключений и коммунальных событий формируются на основании сведений из общедоступных источников, включая:

Для проверки достоверности информации, обнаружения изменений, устранения дублей и отображения источника Сервис может сохранять исходный текст публичной публикации и ссылку на неё.

Из таких публикаций могут автоматически или вручную извлекаться:

Сервис не ставит целью сбор персональных данных физических лиц из открытых публикаций.

Если в Сервисе обнаружена информация, которую необходимо удалить или уточнить, в том числе персональные данные, перенесённые из открытого источника, об этом можно сообщить по адресу:

support@kogdadadut.ru

3. Cookie и технологии браузера

3.1. Cookie kd_dev

Для защиты функции подтверждений от повторных действий, автоматизированной активности и накрутки Сервис устанавливает технический cookie kd_dev.

Cookie kd_dev:

В основной базе данных Сервиса хранится не само значение cookie, а результат его криптографического преобразования.

Если заблокировать или удалить cookie kd_dev, отдельные функции защиты от повторных действий могут работать некорректно или быть ограничены.

3.2. Настройки интерфейса

В браузере пользователя может сохраняться информация о том, что уведомление об использовании cookie было закрыто. Это необходимо для того, чтобы не показывать уведомление повторно на каждой странице. Такая информация используется только для работы интерфейса.

3.3. Сторонние cookie и технологии

Яндекс Метрика, рекламные системы и иные подключённые сторонние сервисы могут самостоятельно использовать:

Состав таких данных, назначение и сроки их хранения определяются соответствующими поставщиками сервисов.

3.4. Управление cookie

Пользователь может запретить или ограничить использование cookie средствами браузера, а также удалить ранее сохранённые cookie и данные сайта.

После удаления технических идентификаторов Сервис может воспринимать браузер как новое устройство.

Ограничение сторонних cookie, аналитических или рекламных технологий обычно не препятствует просмотру основной информации в Сервисе, однако отдельные функции могут работать иначе.

4. Согласие и управление данными

4.1. Технические данные, необходимые для работы и безопасности Сервиса, обрабатываются в объёме, необходимом для:

4.2. Для аналитики посещаемости и показа рекламы Сервис использует файлы cookie, Яндекс Метрику и рекламные технологии. Такие технологии могут начинать работу при открытии страниц Сервиса.

При посещении Сервиса пользователю показывается уведомление об использовании cookie, средств веб-аналитики и рекламных технологий со ссылкой на настоящую Политику.

Продолжая пользоваться Сервисом после показа такого уведомления, пользователь выражает согласие на обработку технических данных с использованием указанных технологий в соответствии с настоящей Политикой.

4.3. Закрытие уведомления с помощью кнопки «Понятно», «ОК» или аналогичной кнопки означает, что пользователь ознакомился с уведомлением и настоящей Политикой либо имел возможность с ними ознакомиться.

4.4. Пользователь может ограничить использование cookie, аналитических и рекламных технологий с помощью:

4.5. Пользователь также может удалить ранее сохранённые cookie и данные сайта через настройки браузера.

4.6. Ограничение аналитических и рекламных технологий не препятствует просмотру основной информации об отключениях.

5. Передача данных и сторонние сервисы

5.1. Яндекс

При использовании Яндекс Метрики и рекламных технологий данные могут передаваться и обрабатываться:

ООО «ЯНДЕКС»
119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Цели обработки включают предоставление веб-аналитики и работу рекламных технологий. Состав потенциально обрабатываемых данных указан в разделах 2.3 и 2.4 настоящей Политики.

Обработка осуществляется в соответствии с условиями соответствующих сервисов Яндекса и его политикой конфиденциальности.

5.2. Хостинг

Для размещения серверной инфраструктуры используется хостинг-провайдер ООО «БЕГЕТ».

Провайдер может иметь технический доступ к информации, размещённой на инфраструктуре Сервиса, в объёме, необходимом для предоставления услуг хостинга и технической поддержки.

Основные серверы и база данных Сервиса размещаются на территории Российской Федерации.

5.3. Иные поставщики

Технический доступ к данным в минимально необходимом объёме могут иметь поставщики программного обеспечения, инфраструктуры и иных технических сервисов, используемых для работы Сервиса. Такие лица получают доступ только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих технических функций.

5.4. Государственные органы

Информация может быть предоставлена государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или условиями соответствующего стороннего сервиса.

Основные сроки хранения:

После удаления технических идентификаторов агрегированное количество подтверждений «У меня тоже» может сохраняться без связи с конкретным браузером или IP-адресом.

Информация, необходимая для расследования конкретного злоупотребления, технического инцидента, нарушения безопасности или исполнения требований закона, может храниться дольше установленного общего срока.

После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

7. Защита данных

Сервис применяет технические и организационные меры для защиты информации.

В частности:

При этом ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

8. Права пользователя

В случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользователь вправе:

Обращения направляются по адресу:

support@kogdadadut.ru

Для рассмотрения обращения Администрация Сервиса может запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что требование относится к данным обратившегося лица.

Если установить принадлежность технических данных конкретному пользователю невозможно из-за отсутствия идентифицирующей информации, Администрация сообщает об этом заявителю.

9. Данные из открытых источников

Порядок получения информации из открытых источников описан в разделе 2.5 настоящей Политики. Если в Сервисе обнаружены ошибочные, устаревшие или неправомерно размещённые сведения, можно обратиться по адресу support@kogdadadut.ru.

Условия использования сведений, ограничения ответственности и статус Сервиса как независимого информационного проекта определяются также Пользовательским соглашением сервиса «КогдаДадут».

10. Изменение Политики

10.1. Настоящая Политика может изменяться в связи с изменением функций Сервиса, используемых технологий, сторонних сервисов или законодательства.

10.2. Актуальная редакция Политики публикуется в Сервисе.

10.3. Дата последнего изменения указывается в начале документа.